Chào bạn Nguyễn Thị Trúc Nghi
Nếu các bạn đã biết CASE NUMBER (số HCMxxxx) thì có thể làm như sau:
Gọi số của National Visa Center: *603-334-0700*, nếu ở VN thì gọi: *001-603-334-0700*.
Nếu máy bận các bạn sẽ nghe: “Thank you for calling the National Visa Center, your call is very important to us. All lines are busy, we will back with you shortly” (Cảm ơn bạn gọi National Visa Center, cuộc gọi của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Tất cả các đường dây đều bận, chúng tôi sẽ trở lại trong thời gian ngắn).
Nếu máy không bận, các bạn sẽ nghe: "Thank you for calling the National Visa Center automatic voice respond system.(thêm một câu tiếng Tây Ban Nha) For English, please press one." (Cảm ơn bạn gọi hệ thống trả lời tự động của National Visa Center, cho tiếng Anh, vui long bấm phím 1)
Các bạn bấm phím 1 để chọn tiếng Anh. Tiếp theo sẽ nghe: "This service available twenty-four hours a day, seven days a week for all questions about immigration visa petition … If you wish to speak to operator please press five now." (Dịch vụ này phục vụ 24 giờ một ngày, 7 ngày 1 tuần cho tất cả các thắc mắc về visa... Nếu bạn muốn nói chuyện với tổng đài, vui lòng bấm phím 5)
Nếu bạn muốn nói chuyện trực tiếp thì bấm phím 5 ngay tức khắc, nếu không thì sẽ tự động chuyển qua câu dưới đây. "Please select on which option before making selection. If you wish information on your immigration vissa please press one." (Vui lòng chọn cái nào trước khi chọn lựa. Nếu bạn mong muốn thông tin về visa vui lòng bấm phím 1)
Các bạn bấm phím 1, sau đó sẽ nghe: "In order to receive first with this call, you will need your CIS [uscis] receipt number or National Visa Center case number. If you known CIS receipt number please press one." (Điều trước tiên trong cuộc gọi này, bạn cần phải biết CIS [uscis] Receipt number hoặc National Visa Center Case number. Nếu bạn biết CIS [uscis] Receipt number vui lòng bấm phím 1)
"If you know your NVC Case Number pleae press two" (Nếu bạn đã biết số Case Number của NVC xin vui lòng bấm phím 2)
Bấm phím 2 vì mình đã biết số CASE NUMBER (HCMxxx). Sau khi bấm phím 2, bạn sẽ nghe "Using your touch tone phone to send us the three letters on the left of your CASE NUMBER now." (Dùng bản phím của điện thoại và bấm 3 ký tự nằm ở bên trái của số hồ sơ của bạn [ý họ là bắt mình bấm các chữ số HCM].)
Đến lúc này, các bạn phải bấm các phím 4,2,6 để xác định với hệ thống ba ký tự HCM. Chúng ta phải bấm 3 phím 4,2,6 vì các ký tự HCM nằm lần lượt trên các phím này. Ai hay nhắn tin SMS thì sẽ biết thôi. Sau khi bấm xong, các bạn sẽ nghe. “You have entered HCM. If it is correct please press 1. If it is incorrect please press 2.” (Bạn vừa bấm HCM. Nếu chính xác, vui lòng bấm phím 1. Nếu không chính xác, vui lòng bấm phím 2. Nếu bạn bấm sai, thì bấm phím 2 để nhập lại.)
Nếu bạn nhập đúng, bấm phím 1 và sẽ nghe tiếp “Please enter the 10 numbers that follow the 3 letters you previously entered. These numbers must be followed by the power sign (#) which is below the number 9 on your touch tone phone. Enter now!” (Hãy nhập 10 chữ số theo sau 3 ký tự mà bạn vừa nhập vào trước đó. Những số này phải kết thúc bằng phím thăng (#), là phím nằm bên dưới chữ số 9 trên bàn phím điện thoại. Xin vui lòng nhập!)
Sau đó thì bạn phải nhập vào 10 chữ số trong CASE NUMBER (ví dụ: 2002345678) và bấm phím (#) ngay bên dưới chữ số 9. Và rồi nghe tiếp “You have entered (….). If it’s correct please press one. If it is incorrect please press 2.” (Bạn vừa nhập vào số [hệ thống sẽ độc 10 chữ số mà bạn vừa đánh vào]. Nếu chính xác, bấm phím 1. Nếu không chính xác, bấm phím 2. Trong trường hợp không chính xác, bấm phím 2 xong và nhập lại số hồ sơ chính xác.)
Tùy theo tình trạng của mỗi hồ sơ, hệ thống sẽ có những câu trả lời khác nhau. Longdh xin nói những câu mà longdh hay nghe được. ACE nào nghe được cái gì hơn thì chia sẻ thêm với mọi người nhé.
-Your case was completed on (ngày tháng hồ sơ được hoàn tất)…. please allow 8 weeks from this day for further instruction. If it have passed 8 weeks since that day and you have not received anything please press 0. (Hồ sơ của bạn đã hoàn tất vào ngày …..(hệ thống sẽ đọc ngày hồ sơ hoàn tất). Xin vui lòng chờ trong 8 tuần kể từ ngày này để nhận được thông báo khác. Nếu đã quá 8 tuần kể từ ngày trên mà bạn chưa nhận được bất kỳ thông báo gì, xin vui lòng bấm phím 0.)
- "We have no record of your case number....." (Có nghĩa là hồ sơ của bạn chưa được chuyển về NVC hay hệ thống của NVC chưa cập nhật được hồ sơ của bạn.)
---------------------------------P/S------Sưu Tầm---------
