Nếu bạn đã gửi email cho NVC với các thông tin thật đầy đủ, chính xác, và thực hiện đúng theo hướng dẫn của diễn đàn, thì phải chờ khoảng 11 tuần lễ mới có thư trả lời. Nếu gửi hỏi liên tục, thì sẽ bị xem là thư rác spam. Việc khiếu nại là quyền của bạn, còn việc xem xét giải quyết là quyết định...